Lê Thắng Plus

Là phương tiện truyền thông xã hội chỉ là một mốt nhất thời?

Trong vài năm qua, đã có một sự bùng nổ tăng trưởng trong các nền tảng truyền thông xã hội phổ biến như Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn, YouTube, Pinterest, và nhiều người khác. Đó là an toàn để nói rằng thời đại của truyền thông xã hội chỉ là bắt đầu, và sự cần thiết của phương tiện truyền thông xã hội trong kinh doanh sẽ chỉ trở nên mạnh mẽ theo thời gian. Cả thế giới đã nhìn thấy những tác động của việc mở rộng và áp dụng các chiến thuật truyền thông xã hội, và các số liệu thống kê tăng nói cho mình.

Phương tiện truyền thông xã hội

Facebook đã có hơn 1,19 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng, với 728 triệu hoạt động trên một cơ sở hàng ngày. Nếu Facebook là một quốc gia, nó sẽ là 3 lớn nhất thế giới (sau Trung Quốc và Ấn Độ) và 3,5x kích thước của dân số Hoa Kỳ. 75% thương hiệu "Likes" đến từ quảng cáo. 72% người lớn trực tuyến sử dụng các trang web mạng xã hội. 1 trong 5 thanh niên (18-24) sử dụng Twitter hàng ngày. 9 tỷ bức ảnh được tải lên Facebook mỗi tháng. Twitter được thêm 300K người sử dụng mỗi ngày. 74% chủ sở hữu điện thoại thông minh sử dụng điện thoại của họ cho vị trí thông tin cụ thể thời gian thực.  89% 18-29 tuổi đang ở trên một mạng xã hội. YouTube đạt hơn Mỹ người lớn tuổi từ 18-34 so với bất kỳ mạng truyền hình cáp. 92% người tiêu dùng tin tưởng đề nghị đồng đẳng. 92% các công ty sử dụng phương tiện truyền thông xã hội để tuyển dụng. Hơn một phần ba số người được hỏi cho biết một cuộc điều tra của một hồ sơ mạng xã hội đã chứng minh họ đã nói dối về trình độ của họ vào CV của họ.  LinkedIn có sự tăng trưởng 105% từ năm 2011 đến năm 2013. Sở hữu điện thoại thông minh trong số người Mỹ trưởng thành đã tăng lên 60%. Phụ nữ 18-29 là người sử dụng sức mạnh của web. 57% của các blogger hoạt động nhiều hơn một blog. 86% người sử dụng lao động nghiên cứu ứng viên tiềm năng trên mạng xã hội.
Tìm kiếm các nguồn? Nhắp chuột vào các số liệu thống kê ở trên!

phân cách mũi tên
Tại sao công ty của tôi cần phương tiện truyền thông xã hội?

Cho dù bạn đang chạy một, hoạt động địa phương nhỏ, hoặc nhóm một, nỗ lực cấp doanh nghiệp toàn cầu, số liệu thống kê ở trên làm cho nó rõ ràng: Khách hàng của bạn đang online. Chúng được tương tác trong các kênh xã hội với bạn bè, đồng nghiệp, và các thương hiệu khác của họ trong việc tìm kiếm thông tin, giới thiệu, và giải trí. Nếu công ty của bạn không phải là xung quanh để trả lời, một đối thủ cạnh tranh sẽ được. Khi làm như vậy, đối thủ cạnh tranh của bạn sẽ rất có thể lấy đi những khách hàng ở bàn tay, cùng với bất cứ ai khác nghe.

Có rất nhiều cơ hội để tăng thêm giá trị, thậm chí để thỏa thích!-Và tạo kết nối đó có thể giúp xây dựng mối quan hệ của một người với một công ty, thương hiệu, hoặc người đại diện. Những mối quan hệ tạo ra nền tảng cho những gì cuối cùng có thể trở thành một tài sản tiếp thị lớn nhất của bạn: vận động khách hàng.

Bởi vì rất nhiều kinh nghiệm khách hàng hiện đang sống trên web, phương tiện truyền thông xã hội cho phép các thương hiệu tham gia vào kinh nghiệm trực tuyến của khách hàng bên ngoài các kênh thông thường.
Tại sao công ty của tôi cần phương tiện truyền thông xã hội?
Nếu bạn đã bao giờ tìm thấy chính mình trong một ràng buộc, những người ủng hộ của bạn sẽ giúp nhắc nhở các phần còn lại của thế giới những người mà họ đang cổ vũ cho. Vận động không phải là một cái gì đó mà bạn có thể vấp ngã khi hay mua. Vận động này được thu theo thời gian thông qua cam kết liên tục và tích cực với cơ sở khách hàng của bạn. Đó là thu được thông qua những kinh nghiệm mà thỏa thích, và thông qua việc cung cấp các lớp cao nhất của dịch vụ khách hàng.
Vận động là Niết bàn của các phương tiện truyền thông xã hội , và nó là thông qua tuyên truyền rằng những nỗ lực của bạn bắt đầu để thực sự quy ​​mô và phát triển. Nó cho thấy rằng thương hiệu của bạn đang làm một công việc tuyệt vời như vậy mà khách hàng của bạn kêu la về thương hiệu của bạn từ mái nhà, chia sẻ ý kiến và kinh nghiệm của họ với các mạng lưới của họ. Chia sẻ đó là tiếp thị một thương hiệu tốt nhất có thể yêu cầu.

Xác định những người ủng hộ tiềm năng là một bước khởi đầu tốt. Bạn có thể sử dụng các công cụ xã hội (nhiều trong số đó được trình bày trong phần còn lại của hướng dẫn này), dữ liệu trang web, dữ liệu khách hàng, và thậm chí cả quan sát của bạn để giúp bạn chọn ra những khách hàng có khả năng đi đến bat cho thương hiệu của bạn. Bạn sẽ muốn tìm ra những gì là quan trọng nhất đối với những người ủng hộ tiềm năng. Những gì họ đang tìm kiếm? Họ đánh bắt cá cho công nhận? Có phải họ bị kích thích bởi độc quyền truy cập tin tức và / hoặc nội dung? Tìm ra những gì loại người ủng hộ thương hiệu của bạn thu hút và tìm cách nhận ra chúng để vận động của họ. Điều quan trọng cần lưu ý, mặc dù, hầu hết các mối quan hệ cộng đồng lớn nhất của bạn sẽ được xây dựng hữu cơ. Trong khi kiến ​​thức nghiên cứu và thương hiệu của bạn khuyến khích người dân và giúp bạn đưa chân phải về phía trước, các mối quan hệ mất thời gian.

vận động là Niết bàn của phương tiện truyền thông xã hội
Việc chuyển đổi từ một trang web động để một trang web tương tác đã mang lại nhiều thay đổi ảnh hưởng đến cá nhân như thế nào kết nối với nhau và còn làm thế nào các doanh nghiệp hoạt động. Ở giai đoạn này trong các trò chơi, đó là công bằng để nói rằng một sự hiện diện web là rất quan trọng cho sự thành công của một doanh nghiệp. Bạn không thể có được trước nếu bạn đang bỏ qua các cuộc hội thoại trực tuyến của khách hàng hoặc chọn để tìm cách khác. Sử dụng cơ hội này để có được gần gũi hơn với khán giả của bạn hơn bao giờ hết, đến với nhiều người một cách chân chính và đích thực, lưu lượng truy cập trang web có chất lượng hơn, tăng thẩm quyền của thương hiệu của bạn, tham gia vào những người ảnh hưởng đến hành vi của khách hàng, và có được các dữ liệu cần thiết cho các quyết định kinh doanh dựa trên những hiểu biết.

Có lẽ một câu hỏi tốt hơn là, tại sao không công ty của bạn sử dụng phương tiện truyền thông xã hội?