Lê Thắng Plus

Cuộc sống luôn vậy, mấy ai nhìn được chính mình. Có nhiều tật lắm, tự mình không thể nhận ra được. Một trong những tật đó, rất phổ biến, là nghĩ người khác cũng nghĩ như mình! Chỉ thay đổi điều này một chút thôi, có khi mang lại nhiều thành công hơn rồi.


Tối nay ngồi nói chuyện với một chị, mấy hôm trước có học lớp AdWords SG 05. Chị khoe thay đổi cách nghĩ có xíu thôi mà có 3 4 khách rất tiềm năng rồi thầy. Thấy chị "hớn hở" mà mình bất giác cười không ngậm mồm lại được. Không biết chị có để ý không.

Mọi người cứ thắc mắc tại sao mình nghiệp AdWords mà ít thấy nói về AdWords, lại chỉ nói về truyền thông, Marketing, Thương hiệu, các kiểu ... Thú thật là mình thấy ngại khi viết về những gì mình đang làm, sợ nó như là khoe. Nhưng hôm nay, cảm thấy nên viết ra, những điều nhỏ nhặt ...

Luôn là vậy, khi phân tích từ khoá nào cần làm quảng cáo, mình để học viên và khách hàng đưa ra ý tưởng trước. Bài tập nho nhỏ này, nghĩ vậy mà cũng hiệu quả. Mình luôn vặn ngược lại:

- "Sao chị nghĩ là nên quảng cáo từ này?"
+ "Thì từ này là từ sản phẩm của mình mà"

- "Sao chị nghĩ khách sẽ search từ này"
+ "Thì mình bán vậy chắc họ search vậy chứ đâu có cách khác"

- "Chị chắc không???"
+ "Chắc !!!"

- "Chị chắc chưa???"
+ "Chắc mà !!!"

Vậy đó. Có ai nhận ra vấn đề không ???

Có 2 câu chuyện thế này.
(1): Ở làng nọ có một tiệm bánh mì, cô chủ tiệm khá xinh xắn nên tiệm bán cũng ổn. Bánh mì được thừa hưởng công thức 3 đời nên khắp vùng đều biết. Cuộc sống khá ổn cho tới ngày nọ, cô chủ phát hiện ra một vị mới. Là tiệm lâu năm nay tính cô chủ cũng rất kỹ càng. Phải thử tới 6 tháng cô mới chính thức cho ra lò các sản phẩm bánh mì thêm chút vị mới này. Quả thật nói nghiêm túc vị mới của bánh mì giúp bánh thơm lâu hơn, ăn đỡ chán như kiểu nhai giẻ. Mọi thứ tốt đẹp trong 3 4 ngày đầu khi mọi người vẫn mua bình thường như tệ đi nhanh chóng sau đó. Cô chủ tiệm đã thử hỏi mọi người về bánh mới và nhận thấy không ai chê trách gì và nghĩ nó khá ngon. Cô không thể tìm ra lý do bánh bị bán kém cho tới ngày ông nội cô ăn chiếc bánh mới do cô làm. Ông đã rất tức giận khi cắn miếng bánh vì không còn nhận ra vị bánh quen thuộc bao nhiều năm, vị bánh do chính bà của cô làm ra. Ông đã rất giận vì cô làm mất đi kỷ niệm của ông. Vậy đó, chiếc bánh không chỉ là chiếc bánh, còn chứa đựng lịch sử hàng chục năn của vùng này, còn lưu giữ kỷ niệm của nhiều thế hệ gia đình. Cô đã nghĩ bánh ngon mọi người sẽ mua mà không biết mọi người cần gì ở chiếc bánh ???
(Thật ra mình là người rất hay suy bụng ta ra bụng người)

(2) Giọng chúng ta tại sao khi ghi âm và tự nghe lại, đều cảm thấy rất kỳ cục ??? Khoa học nói rằng, chúng ta nói ra và tự nghe, não bộ đã tự đánh lừa, tự nghĩ rằng giọng chúng ta hay, còn thực sự giọng chúng ta thế nào chúng ta không hề biết. Ngay cả khi nghe băng ghi âm, chúng ta lại nghĩ rằng đó là do máy có vấn đề thôi. Tự chúng ta nghĩ hay, chúng ta cho rằng hay.

Không hẳn liên quan lắm đến việc từ khoá chúng ta nghĩ thật ra không phải là từ khoá khách hàng sẽ tìm kiếm. Nhưng suy cho cùng bắt nguồn từ 1 bệnh "NGHĨ RẰNG AI CŨNG NGHĨ NHƯ MÌNH".

Đôi khi, ngẫm kỹ 1 chút, đặt mình vào vị trí người khác, vào vị trí khách hàng, chúng ta sẽ thấy nhiều điều thú vị hơn. Và quan trọng, chúng ta nhận ra điều gì mình nên làm, mình nên bán gì, nên cung cấp dịch vụ như thế nào.

Không nhớ lắm nhưng ở đâu đó có câu rằng "ĐỪNG BÁN CÁI MÌNH CÓ, HÃY BÁN THỨ KHÁCH HÀNG CẦN", kết hợp với câu "ĐỪNG BÁN MIẾNG THỊT NƯỚNG, HÃY BÁN TIẾNG XÈO XÈO HẤP DẪN" => Hoá ra khách hàng CHẲNG MUA THỊT

Rồi thì "ĐỪNG SUỐT NGÀY SOI GƯƠNG, HÃY NHÌN RA CỬA SỔ"

Thực sự là lan man quá rồi, ra khỏi phạm vì "NGHIÊN CỨU TỪ KHOÁ" rồi, nhưng càng viết càng nghĩ thêm nhiều việc khác. Chung quy là hãy thử một lần đặt mình vào góc độ khác và nhìn lại chính mình, sẽ thấy những điều lâu nay không thấy.

Nửa đêm rồi, viết thêm nữa chắc khó dừng. Tại đang nghĩ thêm về cách nói sao cho hấp dẫn cho event 0 đồng. Nghĩ đến mức muốn hét lên, cứ để trong đầu thật full quá. Mấy hôm nữa chắc còn viết nữa. Rồi dồn hết 1 lần trút hết bầu tâm sự.

Chúc mọi người ngủ ngon. Ah, đừng nghĩ người ta ngáy nghe thật khó chịu, bạn mới là người ngáy rất to đấy.
Ngẫm ...

Một số cẩu hỏi và trả lời về seo

5 THƯỚC ĐO QUAN TRỌNG CẦN BIẾT TRONG BÁN HÀNG ONLINE

Một trong những yếu tố quan trọng để đảm bảo sự thành công của một website đó là việc bạn phải cân đong, đo đếm được hiệu quả của hoạt động bán hàng đang diễn ra như thế nào. Để từ đó có những chiến thuật phát huy những cái hay, và giảm thiểu những điểm báo xấu trong shop online của bạn.
Việc vận hành một website thương mại điện tử có nghĩa là bạn đang vận hành một mô hình kinh doanh nghiệp túc, do vậy bạn phải tự trả lời bằng được câu hỏi “Công việc bán hàng trực tuyến của tôi đang tốt hay xấu, số liệu minh chứng cụ thể?”. Từ việc trả lời bằng được câu hỏi này, bạn sẽ có thể biết được thực trạng hiện nay website của bạn đang vị trí nào, bạn cần phải làm gì để cải thiện vị trí này và đạt được những thành công như mong muốn.
Nhưng trên thực tế bạn cũng biết, hầu hết các chủ website đều không tự trả lời được câu hỏi này. Họ thường phó mặc cho thị trường, hoặc xem nhẹ việc khảo sát các chỉ số cần thiết hoặc đơn giản chỉ tự đánh giá phần nhiều dựa trên những yếu tố cảm tính. Họ không biết cách, không biết làm thế nào để đo lường hiệu quả và quan trọng hơn cả là không biết làm cách nào để cải thiện kết quả kinh doanh một cách khoa học từ những dấu hiệu thu được.
Bài viết này, tôi muốn chia sẻ với bạn 5 dấu hiệu thiết yếu được coi như là thước đo để kiểm tra “sức khỏe” của website bán hàng trực tuyến mà bạn đang kinh doanh. Với việc đo đếm một cách cụ thể bằng những con số, bạn không chỉ biết được tình trạng của website mà hơn thế nữa bạn còn có thể tìm được cách để cải thiện công việc bán hàng trực tuyến.

1. Chi phí tìm kiếm khách hàng (Cost of Acquiring Customer – CAC)
Ai cũng hiểu một điều đơn giản rằng: trước khi nghĩ đến doanh thu hay lợi nhuận, bạn cần phải đưa được khách hàng đến với website của mình hay nói cách khác là tăng được lượng truy cập (traffic) vào website của bạn, hoặc tìm cách khuyến khích khách hàng mua hàng….  CAC chính là chỉ số đầu tiên mà tôi muốn giới thiệu với bạn, nó cho bạn biết được bạn phải dành ra bao nhiêu tiền để kiếm được một khách hàng.
CAC càng thấp thì càng có lợi cho bạn. Bạn luôn muốn chỉ số này sẽ giảm dần theo thời gian.
Ví dụ đơn giản: giả sử CAC của bạn là 800.000 đồng, như vậy bạn sẽ phải mất 4.000.000 đồng để mang về 5 khách hàng tiềm năng truy cập vào website của bạn.


Bạn phải theo dõi Chi phí tìm kiếm khách hàng (CAC) và tìm cách làm chúng càng giảm dần càng tốt

Thay vì trả tiền để đưa website đến khách hàng, hãy nghĩ đến những phương án để khách hàng chủ động tìm kiếm website của bạn với chi phí thấp hơn:
Thay vì chạy google adwords,, banner  bạn hãy đầu tư vào nội dung website, những bài viết hướng dẫn, những phần mô tả sản phẩm… để tối ưu hóa SEO, giúp người mua dễ tìm kiếm ra trang web của bạn hơn khi họ có nhu cầu.
Thay vì mua bài PR trên báo, hãy đưa ra những thông tin kinh doanh nổi bật mà bạn đạt được có tính chất là trường hợp đặc biệt, báo chí sẽ tự tìm kiếm đến bạn.

2. Tỉ lệ chuyển đổi (Conversion Rate – CR)
Một khi bạn đã kiếm được lượng truy cập rồi, bây giờ bạn cần phải làm thế nào để biết được trong số những người truy cập thì có bao nhiêu người đã mua hàng tại website của bạn.
Tỷ lệ chuyển đổi (CR) = số người vào website của bạn/ số người đã mua hàng.
nếu tỉ lệ chuyển đổi tại website của bạn là 2% thì điều này có nghĩa là cứ 100 người truy cập website thì có 2 người mua hàng tại website của bạn
Bạn cần theo dõi tỉ lệ chuyển đổi này, chỉ số CR càng cao thì càng tốt cho bạn. Với website thương mại điện tử thì tỉ lệ 2% là con số lý tưởng rồi đấy.


Conversion Rate càng cao thì càng tốt cho bạn.

Cho dù bạn dành ra bao nhiêu công sức để mang về được lượng truy cập vào website nhưng nếu những khách hàng tiềm năng này không hoàn tất chu trình mua hàng tại website của bạn thì công của bạn chắc chắn sẽ trở thành … công cốc! Do vậy, bạn cần phải biết được cụ thể CR của bạn là bao nhiêu tại bất cứ thời điểm nào và khi cần bạn phải xác định rõ nó đang tăng lên hay có chiều hướng giảm đi.

3. Từ chối hoàn tất giỏ hàng trực tuyến (Shopping Cart Abandonment – SCA)
chỉ số từ chối hoàn tất giỏ hàng trực tuyến (SCA) là con số thể hiện có bao nhiêu lượng khách hàng đã bỏ hàng vào giỏ rồi nhưng cuối cùng lại không bấm nút thanh toán đặt hàng.
Giả sử khi tỉ lệ chuyển đổi của bạn đang thấp, bạn cần tìm cách xem xét xem có bao nhiêu khách hàng có khuynh hướng mua hàng nhưng họ vẫn chưa hoàn tất quá trình mua hàng trên giỏ hàng.


Có nhiều điểm mà bạn sẽ phải chú ý khi muốn giảm SCA

Bạn sẽ thấy ngay SCA càng thấp thì càng tốt tức là mục tiêu của bạn lúc này là cố gắng càng giảm chỉ số này xuống càng nhiều thì càng tốt.
Lấy ví dụ: SCA của bạn là 75%, con số này đồng nghĩa với việc trong 100 khách hàng thì có tới 75 khách hàng có thử đặt hàng tại giỏ hàng trực tuyến nhưng không thực sự mua sản phẩm đó.
Có rất nhiều nguyên nhân khiến khách hàng bỏ hàng vào giỏ rồi xong lại thoát đi:
Phí ship hàng quá cao
Hình thức thanh toán không đa dạng, nếu bạn không cho phép thanh toán COD (giao hàng nhận tiền) thì nghĩa là bạn đã tự tay đẩy đi lượng khách hàng khá lớn của mình. Theo thống kê, 92% khách hàng Việt Nam luôn chọn hình thức thanh toán trả tiền trực tiếp.

4. Giá trị trung bình trên một đơn hàng (Average Order Value – AOV)
Một trong những vấn đề đơn giản nhưng ông chủ của các website thương mại điện tử hay bỏ qua đó là theo dõi xem mỗi một đơn hàng mang lại bao nhiêu tiền cho mình để từ đó xem xét, dự báo xem website có thể tạo ra bao nhiêu doanh thu trên đó.

Giá trị đơn hàng trung bình càng cao thì dĩ nhiên càng tốt

AOV là giá trị trung bình của một đơn hàng thành công trên website thương mại điện tử.
AOV = tổng doanh thu/ tổng số lượng đơn hàng
giả sử bạn có 4 đơn hàng với tổng trị giá là 3.000.000 đồng, như vậy thì AOV của bạn sẽ là 750.000 đồng.
Mục tiêu của bạn tất nhiên sẽ là ngày càng làm cho giá trị này cao hơn.
Từ Giá trị trung bình của mỗi đơn hàng, bạn có thể suy ra được thói quen và khả năng chi tiêu của khách hàng đối với sản phẩm mình đang kinh doanh. Từ đó bạn có thể đẩy mạnh loại sản phẩm có tầm giá trị trung bình này để gia tăng đơn hàng.

5. Tỷ lệ khách hàng rời bỏ website (Churn rate)
Chỉ số này có thể hiểu chính là tỷ lệ phần trăm lượng khách hàng không quay trở lại website.
Ví dụ: nếu chỉ số Churn rate là 75% thì điều này đồng nghĩa với việc có 75 trong tổng số 100 khách hàng không quay trở lại mua hàng từ website của bạn.


Tỷ lệ khách hàng bỏ đi- bạn phải xem xét chỉ số này và làm cho nó ở mức càng thấp càng tốt.
Có rất nhiều lý do khiến khách hàng vào website của bạn rồi ra đi mãi mãi, có thể là nguyên nhân do website: hình ảnh chất lượng thấp, mô tả nghèo nàn, tìm kiếm sản phẩm khó khăn… hoặc cũng có thể là do giá cả, chính sách kinh doanh của bạn chưa thu hút.

5 SAI LẦM NGHIÊM TRỌNG TRONG HOẠT ĐỘNG MARKETING

Trong mọi nỗ lực của Marketing, doanh nghiệp luôn mong muốn những hoạt động của mình sẽ đem lại kết quả tích cực như tạo ra hiệu ứng lan truyền tốt, xây dựng một thương hiệu vững mạnh hay một chương trình word-of-mouth có tác động mạnh mẽ. Tuy nhiên, trong hàng trăm hoạt động của mình, có những sai lầm cơ bản nhưng lại gây hậu quả cực kỳ nghiêm trọng, có thể khiến chiến dịch Marketing của doanh nghiệp phá sản hoàn toàn.
Hãy xem xét những sai lầm phổ biến sau:

1. Chỉ tập trung Marketing về chính doanh nghiệp
Bạn có đang nỗ lực tập trung vào sản phẩm hay dịch vụ của doanh nghiệp mình? Nếu vậy, hãy dừng lại ngay lập tức. Bởi lẽ, Marketing nên tập trung vào những gì mà sản phẩm hay dịch vụ của bạn có thể làm được cho khách hàng, hay nói cách khác, chính là lợi ích mà khách hàng nhận được. Marketing ngày trước lấy doanh nghiệp làm trung tâm còn Marketing trong giai đoạn phát triển ngày nay phải lấy khách hàng làm trung tâm. Hãy kéo bạn ra khỏi Marketing và đặt khách hàng vào trung tâm của những chiến dịch này. Nói cách khác, hãy để khách hàng, thay vì doanh nghiệp làm người “hùng” trong câu chuyện của bạn.


Đừng nói về bản thân doanh nghiệp trong các hoạt động Marketing

2. Bán hàng cho chính mình
Bạn có thể làm mọi chuyện rối lên nếu bạn thực hiện các giả định về khách hàng của bạn dựa trên sở thích và hành vi của bạn hoặc bạn bè của bạn. Từ đó, các hoạt động Marketing cũng có thể sẽ không cân đối với khách hàng tiềm năng của bạn. Bạn thực sự sẽ bị loại khỏi nhu cầu, sở thích hay mong muốn của khách hàng.

3. Không hiểu khách hàng
Hãy đầu tư thời gian và tiền bạc để xác định không chỉ khách hàng là ai, mà còn hành vi của họ như thế nào? Cách thức họ sinh sống và làm việc? Nơi nào họ nghiên cứu sản phẩm trước khi mua? Ai là người tác động lên hành vi mua của khách hàng? Hay những người họ theo dõi trên các mạng xã hội, bạn bè Facebook? Cố gắng vẽ lên một hình ảnh đầy đủ từ những nghiên cứu để tiến hành cá nhân hóa người tiêu dùng.


Đầu tư thời gian và tiền bạc để tìm hiểu mọi thông tin về khách hàng

4. Không có database khách hàng
Như đã nói ở trên này. Nhưng điều này thực sự đáng nói hai lần. Nghiên cứu, không phải ý kiến hay bản năng, nó là nền tảng của chương trình Marketing của bạn. Điều đó không có nghĩa là nghệ thuật và sự sáng tạo không có vai trò. Thay vào đó, nghĩ về việc dữ liệu như đem lại cho bạn những hiểu biết cần thiết vào những cơ hội mới, và là nền tảng của Marketing đó sẽ thực sự truyền cảm hứng cho các Marketer.

5. Không có sáng tạo
Marketing mang tính đột phá là sự sáng tạo trong một ngành, nhưng nó không phải là bản gốc cho toàn thế giới. Như giáo sư Mason Cooley nói, “Nghệ thuật bắt đầu ở sự bắt chước và kết thúc trong sự đổi mới.” Đừng chờ đợi một trường hợp nghiên cứu trong một ngành cụ thể, thay vào đó, hãy bắt tay vào sáng tạo dựa trên nền tảng những kiến thức đã nghiên cứu. Đó sẽ là bước đi mới của doanh nghiệp bạn mà không ai có thể tưởng tượng ra bạn sẽ thành công như thế nào nếu sự sáng tạo đó đem lại hiệu quả.

CÂU CHUYỆN ONLINE MARKETING TỪ AMAZON

Theo xếp hạng của Fotune hiện tại, Amazon.com đã thông báo đạt 14.8 tỷ đô doanh thu ròng và 476 triệu đô thu nhập ròng trong năm 2007 – một tỷ lệ tăng trưởng ấn tượng. Amazon cho hay: "Amazon.com luôn cố gắng để trở thành công ty trung tâm nhất của khách hàng trên trái đất nơi mà mọi người có thể tìm thấy và khám phá một cách thật sự bất cứ thứ gì mà họ muốn mua trực tuyến”,và chiến lược online marketing này đã mất khá nhiều thời gian.



Amazon, thực sự giỏi trong việc tận dụng khả năng của nó theo nhiều mô hình kinh doanh điện tử khác nhau. Amazon đã bắt đầu như một hiệu sách lớn nhất của thế giới, nhưng sớm chia thành các khu vực khác nhau. Đầu tiên kinh doanh cốt lõi của họ là bán lẻ trực tuyến. Việc bán tài khoản đọc sách, nghe nhạc, DVD chiếm phần lớn doanh thu của Amazon, nhưng doanh thu bán không qua phương tiện truyền thông hiện tại chiếm đến 34% tổng doanh thu (Đồ chơi, dụng cụ ,chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp ,điện tử,trang điểm …). Một hãng toàn cầu thực sự thì có tới 45% doanh thu bên ngoài Bắc Mỹ.

Thứ hai là quan hệ đối tác thương mại với Target, Macy ….. Những mối quan hệ đối tác này đem lại thu nhập thông qua các cam kết khác nhau nhưng họ thường liên quan đến những khoản phí thu nhập cố định của Amazon, các khoản doanh thu hoa hồng hoặc mỗi đơn vị chi phí hoạt động bằng cách cung cấp hàng hóa của bên thứ ba trên trang web Amazon com. Khách hàng có thể mua các mục trong hàng chục loại sản phẩm và hoàn tất các giao dịch trong một quy trình kiểm tra. Amazon cũng cung cấp để thực hiện tiếp thị, dịch vụ khách hàng, và các dịch vụ thực hiện sản phẩm (kho lưu trữ và giao hàng) thay mặt cho các đối tác. Mô hình này có thể được quan hệ đối tác kinh doanh lợi hơn so với mô hình bán lẻ Amazon kiếm được tinh khiết bởi vì lệ phí bằng cách tận dụng những dịch vụ tự động, kinh nghiệm thương mại điện tử và trên cơ sở khách hàng to lớn của nó.

Amazon đã tiến dần từ các nhà bán lẻ trực tuyến, thương mại điện tử đối tác, và bây giờ tới các nhà cung cấp. Nó đã bán mười dịch vụ web khác nhau và không gian để tính toán, lưu trữ và truy xuất dữ liệu từ bất cứ nơi nào trên web thông qua dịch vụ web Amazon của nó (AWS) kinh doanh. Điều này doanh nghiệp mới phục vụ hơn 240.000 nhà phát triển phần mềm đăng ký và được khá lợi nhuận.
Amazon cũng sử dụng một mô hình marketing online quan trọng khác. Amazon tạo ra các chương trình liên kết đầu tiên, cho hàng trăm ngàn chủ sở hữu trang web 10 % hoa hồng cho giới thiệu khách hàng mua hàng tại các đối tác Amazon. Những đối tác bây giờ có thể tích hợp hàng hóa hoàn toàn với các trang web của họ thông qua Amazon chương trình liên kết. Nó giống như có rất nhiều người bán hàng người dân trên khắp thế giới.

Theo Jeff Bezos, Giám đốc điều hành, Amazon không phải là quan tâm đến việc mở rộng đến thế giới vật lý. Cách thành công của Amazon là dựa trên lựa chọn, giá thấp hơn, tốt hơn sẵn có, công nghệ vững chắc và sáng tạo, và thông tin sản phẩm tốt hơn. Amazon sử dụng các đánh giá sản phẩm khách hàng và đề xuất sản phẩm dựa trên hành vi mua tập thể giống như các nhà bán lẻ khác. Amazon thành công trong kinh doanh dường như chắc chắn bởi vì nó biết làm thế nào để tận dụng khả năng độc đáo của mình thông qua kế hoạch chiến lược và quản lý thận trọng của mô hình kinh doanh hiện tại của mình.
Theo chiến lược online marketing

5 ĐIỀU "PHẢI BIẾT" VỀ SOCIAL LISTENING

Có rất nhiều yếu tố ảnh hưởng đến quá trình quyết định chọn nhà cung cấp giải pháp Social Listening. Tuy nhiên do còn là một ngành tương đối mới tại Việt Nam nên doanh nghiệp và marketer có thể vẫn đang khá “rối” trước vô số thông tin mà nhà cung cấp đưa ra. Bài viết sau đây sẽ cung cấp thêm cho người đọc một số “tiêu chí” và “tiêu chuẩn” nhằm hỗ trợ quá trình lựa chọn của doanh nghiệp.

1. Có nên chọn hệ thống Social Listening "Made in Vietnam”?
Nếu bạn vẫn còn đang cân nhắc để lựa chọn giữa hệ thống Social Listening của Việt Nam hay nước ngoài thì tôi khuyên bạn là hãy chọn nhà cung cấp Việt Nam. Chẳng phải tôi đang ủng hộ hay thiên vị gì đâu, cái tôi quan tâm là kết quả thôi.


Trên thế giới có rất nhiều công cụ Social Media Listening, đa số chỉ hỗ trợ tiếng Anh và các ngôn ngữ các nước phát triển. Các hệ thống hàng đầu là Radian 6 (của Salesforces), Sysomos, Meltwater, NetBase… với mức giá rất cao. Các hệ thống khác có bản miễn phí (cũng cho tiếng Anh) như Social Mention, Topsy, Sprout Social…

Tuy nhiên, các hệ thống social listening do châu Âu, Mỹ phát triển thường không thể bao phủ được hết các nguồn thông tin (data sources) của các quốc gia dùng ngôn ngữ riêng như Việt Nam do rào cản ngôn ngữ và sự tập trung nguồn lực đầu tư. Do đó các hệ thống này thường không thể áp dụng tốt tại các nước trong khu vực như Việt Nam, Thái Lan, Malaysia…
Ở Việt Nam, ngoài Noti5 là hệ thống thu thập tin trực tuyến của ePi (Baomoi.com và sau đó ePi hầu như đã từ bỏ) thì còn có hệ thống SocialHeat (của YouNetMedia), Boomerang, Buzzmetrics.
Nói tóm lại, nếu bạn đang phục vụ thị trường trong nước, với khách hàng là người Việt Nam thì một hệ thống "made in Vietnam” là lựa chọn phù hợp đối với bạn.

2. Độ phủ của dữ liệu
Thông thường đây là yếu tố tiếp theo bạn cần phải cân nhắc. Dữ liệu không đầy đủ thì tất nhiên thống kê của bạn sẽ không chính xác. Tại Việt Nam những kênh thông tin quan trọng nhất để doanh nghiệp có thể nghiên cứu là Facebook, diễn đàn (Forum), trang Tin tức (News), Review site và website của các nhà bán lẻ trực tuyến (e-Retailer Site). Hãy hỏi nhà cung cấp về mức độ "phủ sóng” trên những kênh này.

Khi thuyết trình, các nhà cung cấp thường lướt qua nhanh về phần này với những con số từ vài trăm ngàn đến vài chục triệu và chắc chắn bạn sẽ trầm trồ và gật gù tán thành.

Tham khảo về số lượng nguồn dữ liệu tại Việt Nam (dành cho Social Listening)
Bảng trên cho thấy những số liệu "chuẩn” mà bạn nên mong đợi từ nhà cung cấp dịch vụ Social Listening. Chắc hẳn sẽ có thắc mắc về việc tại sao số lượng nguồn liên quan đến Facebook lại quá chênh lệch so với số lượng của News, Forum, Review site…
Việt Nam chỉ có xấp xỉ 400-500 đầu báo mạng, forum… hoạt động tích cực.  Đó mới là nơi mà bạn hy vọng sẽ tìm thấy được những thông tin hữu ích về khách hàng/nhãn hàng của mình. Tin tôi đi, con số vài ngàn đầu báo và forums chẳng có ý nghĩa khác biệt gì cả.
Hiện nay tại Việt Nam những mạng xã hội (MXH) khác như Twitter, MySpace… cũng chưa thật sự phát triển. Nguồn dữ liệu quan trọng và có giá trị nhất từ người dùng vẫn là ở Facebook. Hãy yêu cầu nhà cung cấp đảm bảo cho bạn về mức độ "phủ sóng” trên Facebook trước khi quan tâm đến những MXH còn lại.

3. Tốc độ cập nhật dữ liệu
Đây là vấn đề thứ 3 bạn cần phải quan tâm. Hãy thử tưởng tượng bạn sử dụng công cụ Social Listening với mục đích quản lý thương hiệu/khủng hoảng hoặc theo dõi chiến dịch ra mắt sản phẩm và phải sau 3-4 tiếng bạn mới nhận được cập nhật thông tin về công ty của mình. Nếu vậy thì tôi khuyên bạn nên sử dụng Google để tiết kiệm chi phí!


Tốt nhất hãy yêu cầu tốc độ cập nhật từ 15-30’ đối với các nguồn dữ liệu chính, dễ xảy ra khủng hoảng  hoặc những nguồn dữ liệu có nguồn tương tác cao như tinhte.vn, webtretho.com... Những nguồn còn lại tốc độ cập nhật có thể chậm hơn. Trong những sự kiện như vậy thì lẽ dĩ nhiên thời gian là yếu tố sống còn đối với doanh nghiệp. Social Listening sẽ giúp bạn phát hiện được bình luận về thương hiệu của bạn sớm nhất có thể để hạn chế rủi ro cho doanh nghiệp.
Tôi có cơ hội sử dụng qua một số hệ thống Social Listening tại Việt Nam. Khá ngạc nhiên khi hầu hết (không phải là tất cả) không thỏa mãn được yêu cầu về tốc độ cập nhật mà tôi đưa ra. Vài đơn vị đã phát triển từ trước và khá "có tiếng” trong ngành cũng không thực hiện được điều này. Vì thế khi một nhà cung cấp hứa hẹn về một hệ thống "real-time Social Listening”, hãy bắt họ cam kết và thực hiện đúng điểu đó

4. Độ chính xác trong phân tích ngôn ngữ
Đây là phần khó nhất trong việc xây dựng hệ thống Social Listening – phân tích "cảm xúc” qua ngôn ngữ của người dùng. Đừng kỳ vọng mức độ chính xác 100% vì cả gã khổng lồ Google cũng thường chuyển một số email công việc của bạn vào phần thư rác mà đúng không? Họ cũng phân tích ngôn ngữ không chính xác đấy thôi!
social listening 5
Tuy nhiên bạn nên yêu cầu tỷ lệ chính xác trên 75%. Nếu tỷ lệ hứa hẹn từ nhà cung cấp xấp xỉ 50% thì hệ thống Social Listening đó không khác gì trò tung đồng xu. Bạn đang là người trả tiền đấy, hãy cứ đưa ra yêu cầu và bắt đối tác cam kết về điều đó.

5. Khả năng hỗ trợ
Hệ thống Social Listening không thể hoàn toàn thay thế công việc của con người. Việc thực hiện phân tích chuyên sâu, dự đoán, báo cáo đều phải được thực hiện bởi con người. Đó là lý do vì sao bạn nên hỏi nhà cung cấp về đội ngũ nhân sự chuyên trách việc phân tích (analysis)


Tất nhiên sẽ không có tiêu chí để "đo lường” được chất lượng của đội ngũ này. Cách đơn giản nhất là yêu cầu nhà cung cấp cho bạn xem một số phân tích trước đó để đánh giá sơ bộ về khả năng của họ
Tuy nhiên nên nhớ rằng việc thu thập thông tin đầy đủ, kịp thời và chính xác vẫn là nền tảng của hệ thống Social Listening. Nếu thiếu thông tin thì việc phân tích của con người sẽ là vô nghĩa và bạn có thể sẽ có được một cái nhìn thiếu chân thực về doanh nghiệp/sản phẩm của mình.

5 LỜI KHUYÊN ĐỂ TẠO MỘT CHIẾN DỊCH CONTENT MARKETING THÀNH CÔNG

Cụm từ “Content Marketing“ ngày càng phổ biến trên các trang web. Content trở thành chất kết dính của webinars, blog posts, videos, social network và còn nhiều hơn nữa. Thật là một ý tưởng tuyệt vời. Nếu bạn làm đúng, một chiến dịch kỹ thuật số tuyệt vời sẽ đem lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp của bạn.

Tuy nhiên, thực hiện một chiến dịch như vậy không dễ như việc chỉ nhấn một nút bấm. Tùy thuộc vào mục tiêu kinh doanh của bạn mà thời gian cần được sắp xếp phù hợp giữa cá tính thương hiệu trực tuyến của bạn với nhu cầu khách hàng. Sau khi được đăng, nội dung được chia sẻ đòi hỏi sự tương tác từ phía bạn. Tương tác trực tiếp với cộng đồng của bạn bằng một nội dung có ý nghĩa để kích thích tiếp tục trò chuyện. Dưới đây là 5 lời khuyên để tạo một chiến dịch Content Marketing hiệu quả.

Mỗi mạng xã hội đều có bản sắc độc đáo và người dùng riêng. Vì vậy sẽ mất thời gian để nghiên cứu các đặc điểm nhân khẩu học của các nền tảng tiếp thị xã hội bạn sử dụng để chia sẻ. Tất cả các trang web đều không giống nhau. Một số trang web nghiêng hơn về nam giới, một số khác lại phổ biến hơn cho phụ nữ. Hãy kiểm tra các thông tin hiện tại trên website để xác định đúng đối tượng chia sẻ nội dung để đạt hiệu quả cao nhất.

Liệu trong tập khách hàng và thị trường của bạn, bạn có nghi ngờ gì về việc đã nắm bắt được mối quan tâm của họ hay chưa? Blogs vẫn là một cách tuyệt vời để xây dựng cộng đồng xung quanh thương hiệu của bạn. Một ví dụ về sự thành công của một blogs sử dụng Content Marketing là SavvySeller.co. Đây là một trang web cộng đồng cung cấp lời khuyên hữu ích cho những người bán hàng Online.

Hãy kiểm tra xem khách hàng của bạn chia sẻ những gì trên social media. Bằng cách viết những bài viết có liên quan đến độc giả, họ sẽ quan tâm và trở thành người ủng hộ bạn, trao giải cho bạn miễn phí và cung cấp những giá trị tốt nhất đến với bạn.



Chiến lược online marketing
Hướng nội dung đến những vấn đề khách hàng quan tâm

2. Hãy coi chừng việc liên tục nhắc đến mình
Lặp đi lặp lại việc nhắc đến mình sẽ không kích thích sự tham gia. Gửi thông điệp của bạn đến người đọc và hãy chắc chắn nó được cá nhân hóa bằng cách sử dụng từ “bạn”. Như vậy, bài viết của bạn trực tiếp gửi đến đúng địa chỉ và cộng đồng ( khêu gợi sự quan tâm). Giữ cho nội dung quảng cáo của bạn không vượt quá tỉ lệ 1- 7. Nhà khoa học xã hội Dan Zarrella nói: ” Đừng nói về bản thân bạn, thay vào đó, bắt đầu nói chuyện như chính mình vậy”.

3. Chia sẻ những gì bạn làm
Khi viết nội dung cho doanh nghiệp, hãy quan tâm đến thời gian biểu và năng lực của bạn. Ngồi lại và viết ra năng lực của bạn sẽ khiến nhiều người khó chịu và một số doanh nghiệp nhỏ sẽ không có đủ thời gian và nguồn lực để làm như vậy. Nếu bạn cảm thấy thoải mái hơn trong giao tiếp theo những cách thức khác, tại sao không thử chia sẻ theo những định dạng sau:

•    Một bài viết ngắn
•    Infographic
•    Những hình ảnh về sản phẩm
•    Video ( với độ dài dưới 2 phút)
•    Một số định dạng khác

Cũng như chia sẻ nội dung về những điều bạn đam mê, bằng cách đăng tải những ý tưởng và các đối tượng có liên quan, bạn phải trù liệu được những ảnh hưởng của nó. Chia sẻ luôn là một cách tiếp cận gần gũi và thân mật, nhất là khi bạn muốn kéo gần khách hàng về phía bạn. Đó thực sự là một chiến lược Content Marketing hiệu quả.

Chiến lược online marketing
Đa dạng hóa các hình thức trình bày

4. Cân nhắc việc quản lý
Một xu hướng mới đang phát triển là tập hợp nội dung. Tập hợp này không được quản lý. Ngược lại, quản lý nội dung đòi hỏi một người phải tìm kiếm, đọc và hiểu biết chất lượng của digital content có liên quan đến độc giả của bạn. Quản lý nghe có vẻ như rất nhiều công việc nhưng nó mất ít nhất 30 phút mỗi ngày. Nếu bạn ( hoặc một đồng nghiệp khác) thường xuyên đọc những nội dung số có liên quan đến doanh nghiệp của bạn, tìm kiếm những bài viết chia sẻ thì đó là một công việc đơn giản.

Bạn có thể dễ dàng tìm thấy các bài viết có thể cộng hưởng với khán giả của bạn. Nếu bạn quản lý và chia sẻ nội dung từ các đối tượng khác, người xem sẽ nhìn bạn như một nguồn đáng tin cậy cho thông tin của các chủ đề cụ thể. Tuy nhiên, điều này không tạo ra tính độc đáo, riêng biệt cho doanh nghiệp của bạn. Lợi ích thứ hai có được từ việc chia sẻ nội dung từ bên thứ ba là bạn có thể mở rộng quan hệ với các đối tác trong cùng một ngành.

5. Đo lường không chỉ một lần
Theo dõi các comment và trả lời của bạn trên các bài viết. Khi bạn chia sẻ các liên kết trên nền tảng truyền thông xã hội, hãy sử dụng nhiều công cụ miễn phí để đưa bài viết của bạn đi đúng hướng. Bằng việc đo lường, bạn sẽ biết được họ đã đọc chưa, đã chia sẻ chưa. Nếu một nội dung nào đó sai mục đích của bạn. Bạn có thể đưa nó về đúng hướng.

5 LÝ DO KHIẾN CONTENT MARKETING CỦA BẠN BỊ LÃNG QUÊN

Một Marketer chắc phải luôn tâm niệm trong đầu “câu thần chú”: “Content Marketing is King”. Chúng ta hãy cùng tiếp cận với một góc nhìn tại sao nội dung của mình lại bị bỏ qua dưới quan điểm của Bryan Warnork với giả thiết “tiến thoái lưỡng nam của Warnock”. Ông đã đưa ra 5 lý do khiến Content của bạn không thu hút được độc giả.



Chiến lược online marketing

1. Không có gì nhiều cần phải nói
Trong một số trường hợp, bạn có được một bài viết tốt, cung cấp thông tin chính xác và hợp lí nhưng lại không có nhiều ý kiến phản biện trong nội dung như không có gì nhiều cần phải nói. Vì vậy người đọc không bắt buộc phải bình luận để đưa ra những ý kiến của riêng họ. Tuy nhiên, một Content Marketing tốt cần khuyến khích được sự tham gia của độc giả.

Đối với những bài viết thông báo về sự thay đổi của sản phẩm như có thêm tính năng, sửa chữa hay cải tiến, đây là những bài viết ngắn và khô khan. Để tạo ra sự tham gia và bắt chuyện của độc giả, bài viết cần lấy khách hàng làm tâm điểm. Nên sử dụng ngôn ngữ rõ ràng, dễ hiểu: Những gì trong sản phẩm đã thay đổi, tại sao, sự thay đổi đó tác động như thế nào đến người tiêu dùng? Đó cũng là một yêu cầu quan trọng của Content Marketing.

Khách hàng muốn chúng ta cung cấp cho họ những thông tin dựa trên nhu cầu của họ: họ không muốn những dữ liệu kĩ thuật, những con số mang tính chuyên ngành quá cao. Cái họ quan tâm là nó mang lại lợi ích gia tăng gì? Khách hàng có thể không thích sự thay đổi nhưng đôi khi chính vì những thay đổi này, chúng ta tạo được sự tương tác khi cung cấp thông tin cho người tiêu dùng.

2. Không ai hiểu, vì vậy không có ai lên tiếng
Trong một số trường hợp, không có ai hiểu được những gì bạn viết nhưng vì một lý do nào đó, họ lại không lên tiếng để bạn sửa chữa. Đọc lại nội dung của bạn xem nó có lạm dụng những từ ngữ chuyên ngành nhiều quá không, trừ khi bạn đăng bài trên blog công nghệ cao, phạm vi hẹp. Nếu không, độc giả của bạn sẽ chẳng hiểu những nội dung bạn viết.

Độc giả muốn Content marketing chỉ là một câu chuyện để họ có thể lắng nghe và học hỏi chứ không phải những bài viết quá mơ hồ, lan man. Vì vậy, xây dựng cốt truyện dễ hiểu, để từ đó có thể triển khai thành các vấn đề nhỏ xung quanh. Một vấn đề nữa là trên website bài viết, đừng để những yếu tố có thể làm khách hàng mất tập trung để giải mã những thông tin bạn cung cấp cho họ. Ví dụ một video hài hước ngay bên cạnh hay những hình con vật chuyển động. Họ không thể để hết tâm trí vào bài viết của bạn được đâu. Đó hẳn cũng là một lý do làm họ không hiểu được bạn đang viết những gì.

Chiến lược online marketing
Đơn giản hóa nội dung của bạn để trở nên dễ hiểu với khách hàng

3. Vô nghĩa
Có lẽ bài viết của bạn quá vô nghĩa khiến nhiều người không muốn lãng phí thời gian để đọc nó. Tình trạng này có thể diễn ra trong một vài ngày. Ngày nay, bạn có thể bắt gặp nhiều comment cay độc nói về sự tẻ nhạt của những bài viết. Và nếu bài viết của bạn đang bị như vậy, bạn nên xem xét lại nội dung của mình.

Content Marketing nếu không cung cấp cho người xem nhiều thông tin giá trị thì bạn đã thất bại. Người đọc sẽ rời bỏ bài viết ngay khi họ thấy không phù hợp ở ngay những dòng đầu tiên, thậm chí chỉ là tiêu đề. Nguy hiểm hơn nữa, nếu website có nhiều những bài viết như vậy, lượng traffic sẽ bị giảm đáng kể. Độc giả sẽ không truy cập vào nếu ở đó chẳng có gì đem lại giá trị cho họ cả.

4. Không ai đọc
Nếu bạn nhận được rất ít độc giả trên bài nào đó, hãy xem lại vị trí của những độc giả quan trọng của bạn. Hẳn là họ ở một nơi khác với nơi bạn đưa bài viết của mình lên. Và như vậy là bạn cần chia sẻ để mọi người biết nhiều hơn nữa về bài viết của bạn.

Hãy sử dụng Google Analytics để xem lưu lượng truy cập từ Facebook và Twitter, note lại thời gian họ thường truy cập để tìm kiếm thông tin. Chia sẻ bài viết của bạn lên các diễn đàn, mạng xã hội,… vào đúng khoảng thời gian đối tượng khách hàng tiềm năng online. Bạn cũng cần tìm hiểu về giờ vàng để post bài.
Bạn cần biết về “nơi” khách hàng thường xuyên ghé thăm trên Internet. Lắng nghe và chỉnh sửa nội dung sao cho phù hợp với đối tượng mục tiêu mà bạn hướng đến.

Chiến lược online marketing
Lắng nghe khách hàng và trình bày nội dung phù hợp

5. Không ai quan tâm
Click vào thông báo trên website và bạn nhận ra một sự thật quá phũ phàng: đây là một vùng đất hoang vu trên Internet. Mặc dù bạn đang cố gắng từng ngày để cung cấp những thông tin hữu ích nhưng đâu có hiệu quả khi chẳng ai quan tâm.

Hãy nhìn vào nơi khách hàng của bạn đang truy cập để thảo luận về những vấn đề “nóng” nhất. Hãy tự tạo ra những cuộc đối thoại với chủ đề tương tự để lôi kéo người xem. Hãy khuyến khích họ đưa ra ý kiến, bạn hãy tích cực phản hồi theo ý kiến cá nhân. Đôi khi sự tranh cãi cũng là một cách thu hút sự tò mò của những người khác nữa.

ĐỂ CHIẾN THẮNG TRONG CUỘC ĐUA MARKETING

Thật bất hạnh cho chúng ta – những Marketers sinh ra trong thời đại bùng nổ thông tin. Mỗi ngày người tiêu dùng phải tiếp nhận hàng trăm, hàng ngàn quảng cáo, thư điện tử, thư truyền thống và những bảng báo giá của nhiều công ty chào mua, dùng thử hàng hóa, sản phẩm của họ. Do có quá nhiều hình thức Marketing nên người tiêu dùng sẽ cố tình lờ đi những thông tin quảng cáo mà chúng ta gửi tới họ.

Kết quả, hai trong những thách thức lớn nhất để Marketing thành công cả trong và ngoài mạng Internet đó là:
(1) Thu hút sự chú ý của các khách hàng tiềm năng
(2) Thuyết phục họ rằng khi thử sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng ta, họ sẽ được lợi rất nhiều mà chẳng mất gì cả.


Vậy làm thế nào để có thể xâm nhập vào ý thức của người tiêu dùng khi họ tự động loại bỏ tới 95% thông tin quảng cáo mà họ cho là vô ích? Chỉ có một cách là “Hãy có những ý tưởng độc đáo”.



Tìm ra những ý tưởng độc đáo
Có lần tôi nhận được một hộp bánh pizza giao tận nhà và trên vỏ hộp có in hình quảng cáo sản phẩm kem dưỡng da Nivea dành cho nam giới. Thông điệp trên nắp hộp bánh viết: “Tin tốt ư? Khuôn mặt bạn không phải là chiếc bánh pizza. Tin xấu ư? Khuôn mặt bạn không phải là chiếc bánh pizza. (Có nghĩa là bạn không thể mua một khuôn mặt mới. Do vậy hãy biết cách chăm sóc nó.)” .Trên năm cạnh của chiếc hộp in logo của sản phẩm Nivea for Men và khẩu hiệu: “Kem dưỡng da luôn được nghiên cứu, đổi mới” và địa chỉ Internet của sản phẩm cũng được in trên nắp hộp.
Tôi không biết đây có phải là xu hướng mới của ngành quảng cáo hay nó chỉ là một cách tiếp thị táo bạo của một công ty quảng cáo sáng tạo, nhưng điều quan trọng nhất là nó khiến tôi chú ý và thông tin tiếp thị tác động trực tiếp vào tiềm thức của tôi mà không thể bỏ qua được. Nếu nó là một quảng cáo trên báo chí, truyền hình hoặc trên Internet thì nó sẽ không thể có được tác động lớn tới vậy.

Kế hoạch kinh doanh hoàn hảo

Khi mới bắt đầu khởi nghiệp, việc xác định mục tiêu và hướng đi rõ ràng là điều tối quan trọng quyết định sự thành công. Và để có một sự khởi đầu tốt nhất, bạn nên xây dựng một bản kế hoạch kinh doanh. Dưới đây là những bước cơ bản để có được một bản kế hoạch kinh doanh hoàn hảo thông qua Infographic

Chiến lược Marketing : Mc Dnalds vs Buger King 

chiến lược marketing của  nhưng nhà bán hàng lớn.

McDonalds và Burger King là hai đối thủ truyền kiếp như Coca-Cola và Pepsi.
Những câu chuyện về sự đối đầu của hai hãng fastfood khổng lồ này luôn là tâm điểm của dư luận. Là người đến sau nên Burger King luôn phải tấn công trực diện McDonalds để giành vị trí số 1. Chẳng hạn, ở thập niên 70, Burger King không ngần ngại định vị “Chất lượng bánh của Burger King cao hơn chất lượng bánh của McDonalds”.



Hay mới đây, Burger King đã có bước đi cạnh tranh táo bạo bằng cách ra mắt thực đơn tương đồng với đối thủ. Chiếc bánh sandwich Big King không khác Big Mac nhưng được Burger King quảng cáo họ có lượng thịt bò nhiều hơn đối thủ 22 gram với giá không đổi…

Mặc dù bị đối thủ tấn công dữ dội như vậy nhưng doanh số của McDonalds vẫn cao gấp đôi Burger King tại thị trường Mỹ. Năm ngoái, một nhà hàng McDonalds tại Mỹ trung bình đạt 2,6 triệu USD doanh thu so với Burger King là 1,2 triệu USD. Theo BusinessWeek, dưới đây là bốn yếu tố quyết định doanh số bán hàng ở McDonalds:

1.Giờ cao điểm. Cùng với việc mở rộng nhượng quyền tại các thị trường mới, McDonalds đang làm mới lại thực đơn và hình ảnh của Hãng. Trong đó có cả việc phục vụ cà phê McCafe và bán đồ ăn sáng có giá khoảng 1 USD.

Các món nước giải khát và đồ ăn nhẹ đã giúp tăng doanh số bán hàng của McDonalds giữa các bữa ăn chính. Đây cũng là lý do tại sao các chuỗi như Taco Bell nỗ lực để thu hút khách vào buổi sáng, trong khi Starbucks tìm kiếm thêm doanh thu vào buổi chiều và buổi tối.

2.Khách hàng trẻ em. McDonalds có thị phần lớn nhất trong lĩnh vực đồ ăn nhanh cho trẻ em và có 10% tổng số doanh thu từ Happy Meals. Burger King trong khi đó vẫn đang cố gắng để thu hút thêm khách hàng trẻ em, người già và phụ nữ.

3.Hiệu quả drive through. Mặc dù đối mặt với nhiều khó khăn gần đây trên quy mô toàn cầu nhưng dịch vụ của McDonalds vẫn hiệu quả hơn đối thủ. Dịch vụ drive through có thể xử lý nhiều khách hàng vào thời gian cao điểm. Thời gian phục vụ bình quân ở McDonalds là 189,49 giây so với 198,48 giây tại Burger King.

4.Chi phí tiếp thị. McDonalds hơn hẳn đối thủ về chi phí tiếp thị. Chi phí quảng cáo trong năm 2012 là 787,5 triệu USD so với Burger King chỉ là 78,2 triệu USD. Burger King cho biết dự kiến sẽ chi tiêu ít hơn cho quảng cáo cho đến năm 2016.

Nguồn http://digitalmarketing.info.vn/

Hành trang khởi nghiệp

Khởi nghiệp luôn là một chặng đường dài với sự phấn đấu, nỗ lực và cân nhắc thận trọng. Infographic Mobipro giới thiệu tới các bạn dưới đây sẽ là bức tranh tổng quan về những mốc quan trọng trên con đường khởi nghiệp đầy chông gai và thử thách.



1. Giai đoạn biến ý tưởng thành sản phẩm thử nghiệm
Đây là giai đoạn ban đầu đặt nền móng cho khởi nghiệp, ở giai đoạn này, khởi nghiệp cần tập trung vào việc phát triển sản phẩm phù hợp để tung ra thị trường. Trong quá trình hoàn thiện sản phẩm, cần lắng nghe và thu thập ý kiến phản hồi từ người dùng để đánh giá mức độ thành công khi tung ra thị trường.

2. Giai đoạn thành lập công ty
Sau khi hoàn thiện sản phẩm và có khách hàng đầu tiên, giai đoạn tiếp theo sẽ là thành lập công ty để mở rộng quy mô, phục vụ thị trường lớn hơn. Trong giai đoạn này, sáng lập viên cần tìm những người đồng hành có năng lực, chia sẻ quyền lợi với họ và tìm nhà đầu tư phù hợp.

3. Giai đoạn phát triển
Nếu bộ máy công ty hoạt động tốt, nguồn vốn từ nhà đầu tư được đảm bảo, sản phẩm được nhiều khách hàng sử dụng thì đây là thời điểm thích hợp để khởi nghiệp cân nhắc đưa doanh nghiệp lên sàn chứng khoán. Việc này sẽ giúp công ty có thêm nguồn vốn để dự trữ và phát triển.

 Xem giao diện từ thuở sơ khai của 10 website hàng đầu

Theo đó, lúc mới ra đời, những trang web này chủ yếu được thiết kế bằng ngôn ngữ HTML, đơn thuần chỉ chứa chữ (text) và các đường dẫn ẩn bên dưới (hyperlink), cùng với một số hình ảnh hiếm hoi. Song nhìn chung tất cả trông giản đơn hơn rất nhiều so với giao diện ngày nay.

Một phần cũng nhờ vào sự phát triển nhanh chóng của công nghệ, từ những ngôn ngữ mới như HTML5, cho tới sự mở rộng của không gian lưu trữ trên máy chủ và đường tốc độ đường truyền internet,… đã giúp các trang web này thay đổi toàn diện sau một thời gian hoạt động.

Tờ New York Time năm 1996.

Kênh CNN năm 2000.

Twitter năm 2007.

Bách khoa toàn thư trực tuyến – Wikipedia năm 2002.

Yahoo! năm 1996.

Trang chia sẻ video trực tuyến – YouTube năm 2005.

Trang mua – bán trực tuyến eBay năm 2007.

Mạng xã hội Facebook năm 2004.

Công cụ tìm kiếm Google năm 1998.

Email marketing

Có bao giờ bạn tìm hiểu về Email marketing? Email marketing là một trong nhưng hình thức marketing hiểu quả mà rất nhiều công ty sử dụng để tiếp thị sản phẩm nhưng mà việc sử dụng Email marketing là điều ít ai biết được.

Email marketing

Email là một trong những phương tiện đầu tiên của online marketing. Với chi phí thấp, cách thức thực hiện đơn giản, dễ đo lường, email marketing vẫn đang được sử dụng thường xuyên để duy trì mối liên hệ giữa doanh nghiệp và khách hàng cũng như tìm kiếm những khách hàng tiềm năng. Tuy nhiên, để tiến hành một cuộc quảng bá tinh tế bằng email và tạo ra những cơ hội bán hàng trực tiếp là một công việc không đơn giản. ThuThuat Marketing liệt kê 8 thủ thuật email marketing giúp bạn sử dụng email marketing một cách hiệu quả.

1.Có kế hoạch rõ ràng
Cũng như bất kì một chiến dịch marketing nào, bạn cần phải có một kế hoạch rõ ràng cho email marketing. Một cách đơn giản, bạn có thể dựa vào nguyên tắc 5W1H để làm rõ một kế hoạch email marketing:

What: Nội dung email là gì? Quảng bá cho sản phẩm/dịch vụ nào?
Why: Tại sao email này cần thiết cho người nhận? Tại sao bạn phải sử dụng cách thức, thông điệp như vậy? Nó sẽ mang lại lợi ích gì?
Who: Đối tượng nhận email là ai? Độ tuổi, giới tính, thu nhập, sở thích thế nào?
When: Chạy chiến dịch email marketing trong thời điềm nào? Gửi email vào thời gian nào để được phản hồi tốt nhất?
Where: người dùng internet.
How: Sử dụng dịch vụ email marketing nào? Soạn email ra sao? Màu sắc, nội dung, bố cục? Bao nhiêu email thì đủ?
Sau khi trả lời đầy đủ những câu hỏi trên, bạn sẽ có một cái nhìn tổng thể về kế hoạch email marketing của mình. Để mang lại kết quả tốt nhất, bạn phải làm việc này thường xuyên để người nhận email cảm thấy doanh nghiệp của bạn đang “sống” và quan tâm đến họ. Từ đó, họ sẽ tin tưởng bạn hơn và sẵn lòng mua sản phẩm/dịch vụ của bạn.

2. Kiểm tra những đổi mới
Bạn có những đổi mới trên webiste, và đang phân vân liệu những thay đổi như thế có mang lại kết quả tốt hơn không? Hãy dùng phương pháp “chia để xét” (split test, hoặc A/B Testing) để kiểm tra điều đó.

Cách làm khá đơn giản. Bạn chia ngẫu nhiên danh sách email của mình ra làm nhiều nhóm, mỗi nhóm bạn sẽ cho họ tiếp xúc với một ý tưởng (hoặc sự thay đổi) khác nhau trên website của bạn. Dựa vào kết quả tương tác trên website của từng nhóm người truy cập (ví dụ như số lượng đăng kí, thời gian lướt webiste…), bạn dễ dàng thấy được kết quả của những ý tưởng thay đổi của mình và có được quyết định tốt nhất.

3.Đo lường hiệu quả của thông điệp
Cách bạn thể hiện nội dung thông điệp, các trình bày email, thậm chí chỉ là màu viền của khung cũng có thể làm thay đổi kết quả của một chiến dịch Marketing. Bất cứ sự lựa chọn nào của bạn cũng ít nhiều mang tính chủ quan, vậy thì bạn hãy để khách hàng của mình lựa chọn đâu là cách thức tiếp cận tốt nhất cho chiến dịch email marketing của bạn.

Giống như thủ thuật ở trên, hãy sử dụng phương pháp “chia để xét” để tìm ra phương án tốt nhất. Cùng với một thông điệp, bạn hãy thiết kế ra những định dạng, màu sắc khác nhau và gửi đến từng nhóm khách hàng, hoặc từng thời điểm trong chiến dịch Marketing. Sự phản hồi của khách hàng sẽ giúp bạn có được lựa chọn tốt nhất.

4.Phân loại khách hàng theo phân khúc thị trường
Nội dung email càng gần gũi với nhu cầu của khách hàng thì tỉ lệ ROI sẽ càng cao. Bạn hãy thường xuyên phân loại nhu cầu khách hàng trong danh sách email của mình, thiết kế những nội dung, hình thức phù hợp cho từng đối tượng khách hàng chuyên biệt.

Một trong những cách để tìm hiểu nhu cầu của khách hàng là sử dụng các hình thức khuyến mãi, giảm giá cho những sản phẩm ở nhiều phân khúc (loại sản phẩm, giá cả, khu vực…). Tỉ lệ khách hàng xem và nhấp chuột trên email càng cao khi nội dung email phù hợp với họ. Từ kết quả đó, bạn sẽ phân loại được khách hàng theo từng phân khúc riêng.

5. Khảo sát khách hàng
Sở hữu một lượng lớn danh sách khách hàng, tức là bạn đang có tiềm năng nghiên cứu thị trường.

Một ví dụ đơn giản, bạn không biết nên giảm giá cho sản phẩm A hay sản phẩm B trong thời gian tới, hãy gửi một email để hỏi thăm ý kiến khách hàng. Ngoài ra bạn cũng có thể phân loại khách hàng thông qua đợt khảo sát này

6.Thường xuyên giúp đỡ khách hàng
Email markeing không chỉ là đưa thông tin giới thiệu sản phẩm, chào hàng đến khách hàng của mình. Thay vào đó, bạn hãy thường xuyên tạo ra các nội dung bổ ích và thú vị, tăng cường mối quan hệ giữa bạn và khách hàng. Hãy cho khách hàng thấy bạn đang quan tâm đến họ, và họ sẽ nghĩ bạn là một chuyên gia trong lĩnh vực kinh doanh. Khi đó, bất cứ lúc nào họ có nhu cầu, họ sẽ nghĩ đến bạn.

7. Cảm ơn, tặng quà cho khách hàng
Đây cũng là một cách hay và nên thường xuyên sử dụng để tăng cường các mối quan hệ. Hãy chọn ra những khách hàng đã bỏ ra nhiều tiền mua hàng của bạn và tặng họ một voucher giảm giá trong đơn hàng tiếp theo như một lời cảm ơn.

8.Định kì thu gọn danh sách người nhận thư
Gửi email cho những người không bao giờ mở ra đọc hoặc không còn quan tâm nữa là một việc vô ích. Hầu hết các phần mềm email marketing đều tính phí trên số lượng địa chỉ email và lượng email gửi đi. Do đó, định kì thu gọn danh sách email sẽ giảm thiểu cách chi phí vô ích và tăng tỉ lệ ROI của chiến dịch email marketing.

Lâu lâu ghé qua thế giới SEO, thấy bài này khá là hay nên leech về đây cho mn cùng thảo luận với nhau
Google Toolbar PageRank đã chính thức ngừng hoạt động? Đây cũng là câu hỏi và là chủ đề nóng nhất trong thời gian qua kể từ khi Google update pagerank vào tháng 10-2013 và kể từ thời gian đó đến nay Google đã không đả động hay có thông tin chính thức gì về việc này. Chuyên gia John Muller của Google đã lên tiếng nhận định rằng Google sẽ không cập nhật Toolbar PageRank trong thời gian sắp tới.

Google loại bỏ PageRank

Trưởng nhóm webspam của Google, Matt Cutts đã ngầm thông báo cho mọi người biết rằng sẽ không có bất kỳ cập nhật nào của Toolbar PageRank từ lúc đó cho đến hết năm. Và cũng vì một lý do nào đó Google cũng đã đưa ra một bản update cho Toolbar PageRank vào tháng 12 cùng năm. Và đó cũng là lần cập nhật cuối cùng của Google.

Khi được hỏi về vấn đề tại sao vẫn còn rất nhiều các webspam có PR rất cao (PR 6) từ phía một độc giả, chuyên gia Google John Muller đã khẳng định trong video trên Google Webmaster Hangout rằng Google đã không update PageRank hơn một năm này và sẽ không có bất kỳ lần cập nhật Toolbar PageRank nào trong tương lai nữa. Cụ thể những gì John Muller nói đó là:

“There are a few things where we do take action that you might not see directly. On the one hand, PageRank is something that we haven’t updated for. I think, over a year now. And we will probably not going to be updating it [PageRank] going forward, at least in the Toolbar PageRank.”

Tạm dịch là: “Đối với vấn đề của bạn, chúng tôi có nhiều cách khác để giải quyết mà bạn không thể nhìn thấy được trực tiếp. Hơn nữa PageRank chúng tôi cũng đã không cập nhật hơn một năm nay rồi. Và chúng tôi cũng không có ý định tiếp tục cập nhật cho nó (PageRank) trong thời gian tới, trước mắt là đối với Toolbar PageRank.”

Phần trọng tâm của vấn đề được nhắc đến từ phút 20:30. Dưới đây là toàn bộ video nếu bạn muốn tìm hiểu:
​
Giờ thì chúng ta có thể khẳng định rằng Google Toolbar PageRank đã chính thức ngừng hoạt động hay không? Tôi tin câu trả lời là “Có”.


Riêng cá nhân mình sau khi đọc bài này thấy việc này khá là hay
- Đầu tiên là Google sẽ dẹp bỏ được 1 lượng lớn website tập trung vào xây dựng PR để buôn bán backlink
- Thứ 2 là khi Google định hướng cho webmaster hướng về nội dung thế này, các webmaster sở hữu nhiều website sẽ không đủ thời gian quản lý nội dung, việc một lượng lớn website có nội dung nghèo nàn, spam sẽ được lọc bỏ đi phần nào
- Cuộc chiến PR giờ sẽ chuyển mình sang trust, nơi những ông lớn về xây dựng nội dung đi đầu, công bằng mà nói SEO nội dung giờ sẽ cạnh tranh khốc liệt hơn rất nhiều

Phát hiện và xử lý khi bị tấn công về spam links

Làm seo chắc bạn cụng có sử tìm hiểu về các  backlink nhưng hôm nay mình có tìm hiể về spam links.

Mặc dù có một số cách khác nhau để làm mất ổn định khả năng hiển thị của một trang web trên Google, bài viết này sẽ tập trung vào các cuộc tấn công phổ biến nhất: 'Cuộc tấn công bằng Links - liên kết'

Spam links

Khi một đối thủ cạnh tranh mua và đặt các liên kết chất lượng thấp vào trang web của bạn (bơm link xấu) với mục đích khiến website đó bị lọc vào danh sách xấu hoặc nhận sự trừng phạt từ Google ( pelnaty ) qua đó khiến thứ hạng của trang web trên bộ máy tìm kiếm bay khỏi top mà không có một lời báo trước.


Chúng ta hãy xem xét một số đặc điểm chung và khác biệt của liên kết trong một cuộc tần công của SEO tiêu cực, ví dụ minh họa, và các bước phòng ngừa và ý tưởng phải làm gì nếu trang web của bạn bị ảnh hưởng bởi một cuộc tấn công của đối thủ.

Một số phân biệt chính

Mặc dù SEO tiêu cực là một chủ đề khá được quan tâm và gây tranh cãi, Có sự hiểu biết chư thực sự rõ ràng về việc mua liên kết chất lượng thấp như một thủ thuật SEO tiêu cực. Thực tế là, việc mua liên kết chất lượng thấp để bơm link xấu vào webstie của đối thủ cạnh tranh thực sự có một số hình thức khác nhau và có một số khác biệt quan trọng phải nhận thức được. Dưới đây là một vài:

Mua Liên kết chất lượng thấp cho Trang chủ và trang con

Một số SEOer tiêu cực sẽ chỉ tìm kiếm để đưa xuống một trang nhất định. Trong trường hợp này họ sẽ xây dựng các liên kết chất lượng thấp đến một trang con. Nói chung, các trang con có lịch sử sẽ được thoải mái hơn để đặt các Anchor text, qua đó liên kết nói chung được xây dựng vào các trang con để cố gắng đưa website đó xuống.

Single Spam Attack và Multiple Attack trong một thời gian dài

Thông thường, các cuộc tấn công ( spam link ) có xu hướng trong hình thức tấn công Single Spam Attack. Một cuộc tấn công Single Spam Attack xảy ra khi một số lượng lớn các backlinks chất lượng thấp với một cụm từ duy nhất như một Anchor text được trỏ đến một trang web trong một ngày. Tuy nhiên, nhiều cuộc tấn công cũng xảy ra theo hình thức Multiple Attack. Đây là những trường hợp trong khoảng 3 - 6 tháng, một trang chủ hoặc trang con được hàng ngàn cho backlinks cho một cụm từ duy nhất như một Anchor.

Trang web mới và Trang web có lịch sử hoạt động lâu dài.

Trang web của bạn mơi được xây dựng và nó chỉ có một vài backlinks tự nhiên? Hoặc trang web của bạn đã hoạt động một thời gian dài và hiện nó có một hồ sơ backlink lành mạnh với hàng ngàn liên kết tự nhiên? Trang web được xây dựng và hoạt động càng lâu thì càng có hồ sơ về Backlinks nhiều hơn bởi vậy sẽ càng khó để thành công hơn cho một cuộc tấn công so với các Website mới được xây dựng.

Động cơ để tấn công

Hạ thấp thứ hạng của một trang web đối thủ cạnh tranh không phải là động cơ duy nhất để xây dựng các liên kết chất lượng thấp đến một trang web. Đôi khi, các Spammer này chỉ xây dựng các liên kết chất lượng thấp để giúp tăng số lượng của các liên kết trỏ đến trang web của họ từ trang web của bạn.

Nếu một cuộc tấn công về Links tập trung vào giảm bớt khả năng hiển thị tìm kiếm hữu cơ của một trang web ( attacker ) sẽ có xu hướng được nhắm mục tiêu đến trang chủ, backlinks chất lượng thấp có xu hướng để trỏ đến trang chủ. Ngược lại, nếu đây là một phương pháp seo tiêu cực (spammer), các liên kết cuộc tấn công với mục tiêu để thúc đẩy liên kết hiện có trên một trang có xu hướng xuất hiện sâu hơn trên một trang web, backlinks chất lượng thấp có xu hướng để trỏ đến cácPage con và thường là khu vực có nội dung người dùng tạo ra.

Vai trò của Google với hoạt động SEO tiêu cực

Thật thiếu sót nếu không nhắc đến vai trò của Googe với hoạt động SEO tiêu cực này, tuy nhiên có thể nói rằng Google không thực sự có nhiều can thiệp trong vấn đền này. Matt Cutts – người đứng đầu nhóm webspam của Google đã phát biểu:

Năm ngoái, Google đã có tuyên bố chính thức về SEO tiêu cực, nói rằng " Hầu như không có đối thủ cạnh tranh nào có thể làm để làm hại thứ hạng của bạn hoặc khiến cho trang web của bạn bị loại bỏ từ chỉ mục của chúng tôi" , " Google đã làm việc chăm chỉ để ngăn chặn các nhà quản trị web khác có thể làm hại thứ hạng của bạn hoặc khiến trang web của bạn bị loại khỏi chỉ mục của chúng tôi. "

Vậy,Cutts về cơ bản đã nói rằng tất cả những tuyên bố về SEO tiêu cực có khả năng thành công và Google đã tìm kiếm nhưng không nhận ra.

Vì vậy, ở mức tối thiểu, Google cho rằng có thể thực hiện thành công một cuộc tấn công SEO tiêu cực. Hơn nữa, một số chuyên gia tiếp thị thừa nhận rằng các hoạt động của nhóm Google Webspam ngày càng trở nên hung hăng hơn trong việc kiểm soát hoạt động mà họ tin là thư rác, và sẽ là dễ dàng hơn để thực hiện một số loại tấn công SEO tiêu cực. Điều này đặc biệt đúng về các hoạt động rơi vào các quy định về liên kết của Google Webmaster Guidelines.

Hai ví dụ về SEO tiêu cực

Bây giờ chúng ta hãy xem xét hai ví dụ tương phản của các cuộc tấn công SEO tiêu cực đã được xác nhận của tác giả, một trong số đó đã không thành công, và một trong số đó đã thành công.

Tấn công không thành công

Cuộc Tấn công đặc biệt này nhắm vào một trang web đã được đăng ký vào năm 1998 và nó không phải là website hoạt đông trong một lĩnh vực cạnh tranh. Trang web này có một diễn đàn trên nó. Một spammer sử dụng diễn đàn này để xây dựng một loại links tấn công bằng cách sử dụng trang web mà tôi đang tham khảo như một trang web trong một chuỗi liên kết.

Các spammer thêm liên kết rác vào diễn đàn với Anchor text vào bình luận mới về chủ đề cũ, nơi các Mod ít có khả năng nhìn thấy chúng. Những ý kiến với Anchor text phong phú đã được thêm vào khoảng 20 chủ đề.

Sau khi các comment đã được chấp nhận, các spammer sau đó xây dựng hàng ngàn các liên kết đến các tran bình luận của diễn đàn với các cụm từ về dược phẩm khác nhau. Các trang web đích bị tấn công nội dung không phải là về dược phẩm.

Khi tôi kéo lên Anchor của trang web này, tôi phát hiện ra rằng tất cả các cụm từ hàng đầu trong phân phối Anchor text là cho các cụm từ dược phẩm khác nhau. Để minh họa, tôi đã phải di chuyển qua để dưới cùng rất để xem liên kết thực sự của họ. Tuy nhiên, khi bạn nhìn vào lưu lượng truy cập của trang web này, nó là rất ổn định.

Vậy Lý do tại sao cuộc tấn công này đã không thành công ?

Anchor text gửi đến các trang web không phù hợp với chủ đề của trang web (điều này là theo mục đích của các spammer, họ chỉ spam trang web vơi mục đích gửi backlinks đến một trang web dược phẩm).
Trước khi tấn công, trang web không có Anchor text phong phú ( nên dễ dàng phát hiện các anchor text bất thường ), vụ tấn công là một cuộc tấn công một lúc.
Khi quản trị trang web tìm thấy cuộc tấn công này, họ ngay lập tức loại bỏ các ý kiến và thực hiện diễn đàn của họ ở trạng thái Private, để tất cả liên kết trong các ý kiến đã không còn được lập chỉ mục.

Cuộc tấn công thành công

Trang web bị tấn công này đã được đăng ký vào cuối năm 2011 và trong một lĩnh vực cạnh tranh thực sự. Tên miền của trang web này cũng thực sự là một cuộc chiến khi nó chưa keyword khá cạnh tranh.

Để Xây dựng liên kết, trang web cụ thể này đã có một số thư mục liên kết với Anchor text thương hiệu và một số văn bản gửi bài viết cũng liên kết với thương hiệu chỉ trở lại trang web của họ. Cũng có một số liên kết diễn đàn mà links chỉ quay lại trang web của họ với đường dẫn URL.

Như vậy, bởi vì một số các thư mục không phải là tốt nhất, họ chưa thực sự có những liên kết trao đổi từ site khác tốt. Cũng có một vài liên kết có Anchor text phong phú, tuy nhiên, con số này chỉ dưới 10 liên kết đến tên miền gốc

Trong 7 tháng đầu tiên sau khi xây dựng, trang web đã đạt được một vị trí tốt trên bảng xếp hạng trong vài đuôi dài và một vài cụm từ giữa đuôi. Nhìn chung, lượng traffic của website cũng khá tốt.

Trong mùa hè hoặc đầu mùa thu năm ngoái, lượng truy cập từ Google giảm gần như hoàn toàn. Qua tìm hiểu thấy rằng trong ba tháng liên tiếp trước khi bị đánh, một đối thủ cạnh tranh đang xây dựng Anchor text với các liên kết chất lượng thấp cho trang chủ của trang web này một các ồ ạt. Sau đó mỗi tháng tiếp theo, lại có rất ít các liên kết được xây dựng, việc dừng đột đột và tấn công ồ ạt theo các mốc thời gian này khiến cho đồ thị links liên kết của website có sự gấp khúc và rơi tự do.



Lý do tại sao Cuộc tấn công này thành công ?

Trang web này hoạt động trong lĩnh vực rất cạnh tranh, Google có thể theo dõi chặt chẽ hơn so với các trang web trên.

Trang web này rất mới, dưới một năm tuổi tại thời điểm mà nó bị đánh.
Trang web này đã không có một hồ sơ backlink mạnh. Mặc dù, trang web này đã rất thận trọng về Anchor text - so sánh với phần còn lại của trang web trong lĩnh vực cụ thể này - hồ sơ backlink của họ vẫn không phải là liên kết trong một tập thể những site mạnh.
Tại thời điểm đó họ bị trúng đạn, họ chỉ xây dựng một số liên kết có sức mạnh thấp để có được tìm thấy. Bởi vì họ không có một hồ sơ backlink thành lập, họ rất dễ bị tổn thương, ngay cả các cuộc tấn công không phức tạp.
Kinh nghiệm rút ra từ ví dụ trên

Trang web mới

Nếu bạn có một trang web mới, bạn dễ bị tổn thương, đặc biệt là nếu bạn đang ở trong một lĩnh vực cạnh tranh.

Tập trung chủ yếu vào PR trực tuyến ( quan hệ công chúng, không PageRank ) và liên kết xây dựng thương hiệu cho ít nhất là vài tháng đầu tiên sau khi ra mắt trang web.

Hãy chắc chắn để theo dõi liên kết trong nước của bạn ít nhất mỗi tháng một lần cho năm đầu tiên của cuộc đời của trang web của bạn. Phát hiện các cuộc tấn công liên kết của đối thủ cạnh tranh sớm sẽ giúp bạn tiết kiệm hơn cũng như giảm thiểu rất nhiều thiệt hại.

Tránh xa những liên kết từ các website có chất lượng thấp hoặc bất kỳ gợi ý xây dựng liên kết nào từ các hệ thống tự động bởi khi các trang web này tự do liên kết với bạn cũng sẽ tự do liên kết tới các trang web khác, có thể không có liên quan tới lĩnh vực của bạn hoặc chính nó có thể sử dụng chiến thuật xây dựng liên kết chất lượng thấp để tấn công Website của bạn.

Website đã có thời gian hoạt động dài.

Nói chung, các trang web đã có lịch sử hoạt động lâu dài sẽ an toàn hơn nhiều từ các cuộc tấn công về Links của các chiến dịch SEO tiêu cực.

Nếu bạn quản lý một trang web đã có lịch sử hoạt động lâu dài hoặc một trang web mà chủ yếu dựa vào nội dung do người dùng tạo, vẫn cần biết làm thế nào bạn quản lý các liên kết đi, ngay cả khi bạn tạo ra ràng buộc tự động ràng các liên kết người dùng tạo ra là Nofollow.

Phải làm gì nếu bạn đã bị ảnh hưởng

Mặc dù chính xác bước tiếp theo phải làm gì nếu bạn bị ảnh hưởng bởi một liên kết tấn công SEO tiêu cực thay đổi tùy theo tình huống duy nhất của bạn, đây là một số gợi ý chung:

Phân tích và đánh giá lại thực trạng của Website.

TÌm hiểu xem trang chủ hay trang con của bạn đang bị ảnh hưởng? hay thậm chí là cả hai ?.
Kiểm tra lưu lượng truy cập của bạn trong các công cụ phân tích và quản trị trang web. Tìm xem có bất kỳ biến động hay suy giảm trong traffic ?
Kiểm tra các công cụ quản trị trang web xem liệu có một cảnh báo liên kết nào không tự nhiên.
Loại bỏ các liên kết rác.

Gửi báo cáo cho cả Google và Bing, phủ nhận các liên kết từ các cuộc tấn công thư rác.
Nếu bạn bị mất traffic và nhận một cảnh báo liên kết không tự nhiên ...Bạn sẽ cần phải gửi một yêu cầu xem xét lại ngoài việc nộp báo cáo chối bỏ liên kết ở trên.

Cuối cùng sau khi thanh lọc tất cả những liên kết rác và gửi báo cao, yêu cầu xem xét tới bộ máy tìm kiếm rằng bạn bị tấn công, bạn không nên vội vã tìm cách đi xây dựng lại các liên kết từ website uy tín hay liên kết từ các webstie PR cao cho website của bạn. Việc quan trọng lúc này là bạn hãy kiên nhẫn chờ đợi và tiếp tục xây dựng nội dung tốt cho website của bạn để Google nhận thấy website của bạn thực sự đang cung cấp nội dung có ích.

Bài được coppy từ idichvuseo

Facebook